Política de Privacidade

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Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes à urc nunca serão fornecidos a terceiros.

Ao abrigo do D.L.67/98, de 26 de Outubro, todos os nossos clientes têm o direito ao acesso dos seus dados pelo que podem solicitar através do email geral@urc.pt, a sua atualização, retificação ou eliminação.

O site www.urc.pt compromete-se a respeitar a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais e a não ceder, sob qualquer forma ou condição, esta informação a entidades terceiras.

Este site pode utilizar cookies e/ou web beacons quando um visitante
tem acesso às páginas e conteúdos nele existentes. Os cookies que podem ser utilizados associam-se (se for o caso) unicamente com o navegador de um determinado computador.

Os dados informáticos recolhidos são nomeadamente os referentes ao ponto de acesso, recebidos através dos browsers que incluem o endereço de IP (Internet Protocol), e geram-se cookies com informações sobre a página visitada, que são instalados nos sistemas informáticos onde essa opção esteja activada.

Os dados obtidos desta forma não são individualmente identificáveis. Não são, portanto, dados pessoais e os visitantes continuam anónimos.

O utilizador poderá configurar o seu computador por forma a que este rejeite a instalação no mesmo do referido "Cookie". O cookie não utilizará qualquer tecnologia de recolha de informação para recuperação de informação existente no equipamento informático do utilizador, é apenas identificador.

O site urc.com recolhe informação sempre que haja um pedido voluntário do visitante através de um dos formulários de contacto, solicitando informações. Os dados recolhidos neste contacto, destinam-se exclusivamente ao processamento de pedidos dos visitantes e não serão usados para qualquer outro fim.

Os servidores onde está armazenada a informação do website estão na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis e em vigor.

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O que são cookies ?

Cookies são ficheiros que contêm pequenas porções de informação que é descarregada pelo seu dispositivo quando visita um website. Esta facilidade permite o reconhecimento do utilizador nas suas visitas ao site e respetivos parâmetros de configuração e o consequente estabelecimento de sessões seguras e privadas, bem como a devida prevenção de qualquer tentativa de acesso não autorizado e a adequada proteção de dados nos termos legalmente exigidos. A utilização de Cookies na internet é usual e em nada prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante. O website utiliza Cookies temporários, para maximizar a segurança dos seus serviços e para assegurar a prestação otimizada dos serviços online. O website não recorre à utilização de Cookies para registo da navegação internet, externa ao site do Banco, nem para registo de qualquer tipo de informação pessoal ou confidencial, possível de ser entendida por qualquer outro site. O website também não promove acções de comercialização ou distribuição de informação, com base em Cookies sem que esta seja previamente autorizada. Para mais informações, por favor consulte as secções seguintes, assim como a Política de Privacidade. Assim, os Cookies permitem o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador, sendo os objetivos de processamento os que a seguir se indicam.

 

Usamos Cookies para:

• Permitir o registo de dados do utilizador, respetivos parâmetros de configuração e assegurar a devida prevenção a qualquer tentativa de acesso não autorizado;

• Garantir a privacidade de qualquer área privada;

• Recolher informação sobre quais as páginas que são mais relevantes para os utilizadores;

• Armazenar informação de marketing e outras preferências para melhorar a experiência de utilização;

• Avaliar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e promocionais de modo a aumentar a performance das mesmas.

Não usamos Cookies para:

• Armazenar informação que permita a sua identificação pessoal;

• Rastrear a sua navegação depois de ter abandonado um dos nossos sites;

• Utilizar sem consentimento dados armazenados em Cookies nos casos em que a obtenção prévia desse consentimento seja exigida.

 

Cookies estritamente necessárias:

São Cookies essenciais porque garantem a navegação no site e a utilização das respectivas funcionalidades, tais como aceder a áreas seguras de websites, a “carrinhos de compras” ou a “e-billing”. Estes Cookies não recolhem informação sobre o utilizador que possa ser utilizada para fins de marketing ou de identificar as visitas do utilizador a websites. Tratando-se de Cookies estritamente necessários para os efeitos de fornecer serviço expressamente solicitado pelo utilizador, esta categoria de Cookies ao contrário das demais não poderá ser desactivada ou declinada.

 

Análise de tráfego

Para efeitos de monitorização de tráfego de visitantes, este website usa o google analytics que instala os seguintes cookies:

Cookie                Tipo                                Função                                               Expira

__utma          Persistente         Tempo de visita de um utilizador.                       2 anos

__utmb          Persistente              Regista a saída do visitante                         30 minutos

__utmc          Persistente                Calcula o tempo de visita                          30 minutos

__utmt           Persistente                Regista o tempo limite                              30 minutos

__utmz          Persistente             Regista a origem do visitante                          6 horas

_ga                Persistente        usado para distinguir diferentes visitantes             2 Anos

Como o google utiliza a informação recolhida

 

O utilizador poderá configurar o seu computador por forma a que este rejeite a instalação no mesmo do referido "Cookie". O cookie não utilizará qualquer tecnologia de recolha de informação para recuperação de informação existente no equipamento informático do utilizador, é apenas identificador.

Para obter mais informações sobre cookies e o seu funcionamento consulte:
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
Turn off google cookies add-on 

 

Cookies de performance:

Estes Cookies recolhem informação sobre como utiliza o website, por exemplo, quais as páginas que visita com maior frequência ou se recebe mensagens de erro. Estes Cookies não recolhem informação que identifique o utilizador. Toda a informação recolhida por este tipo de Cookies é totalmente anónima e serve apenas a função de optimizar a navegação no site. Não têm como objetivo a disponibilização de campanhas de marketing dirigidas. Estes Cookies destinam-se somente permitir melhorias do website e respectivo desempenho.

Cookies funcionais:
Estes Cookies permitem ao website recordar informação sobre as escolhas feitas pelo utilizador, tais como o username, o idioma, a região de onde acede ao site, e permitem ao utilizador personalizar a sua experiência de utilização do site. Estes Cookies são também utilizados para recordar as alterações que tenha efectuado na configuração do website, nomeadamente, o tipo e tamanho de letra, cores, e disposição de informação nas páginas. Poderão ainda servir para a prestação de uma dada função, por exemplo, exibição de um vídeo ou participação num blog conforme solicitado pelo utilizador. Contudo, não integram este conceito os Cookies que tenham como objetivo a disponibilização de campanhas de marketing dirigidas. A informação recolhida é anónima e não possibilita rastrear o seu percurso noutros websites.

Cookies de targeting:
Estes Cookies recolhem informação sobre os hábitos de utilização de um browser pelo utilizador, registando utilizações do website. São utilizados para disponibilizar campanhas de marketing mais direccionadas e adequadas ao utilizador. Estes Cookies são sempre permanentes. Não recolhem informação que permita fazer a identificação pessoal do utilizador, podendo, contudo, conter uma chave que permite distinguir as preferências de utilização individuais ou armazenar um código que permite traduzir um conjunto de hábitos ou preferências de utilização.

 

Gerir Cookies neste website

Ao continuar a navegar neste site, e excepto se tiver desactivado os Cookies, concorda com o seu uso neste dispositivo, de acordo com a presente Política de Cookies. Optando pela desactivação, todas ou algumas partes deste site poderão não funcionar correctamente.

Poderá, a todo o momento, controlar o modo como os Cookies se encontram alojados no seu dispositivo ou, alternativamente, removê-los, para o que basta alterar as configurações do seu browser. Conforme referido, deverá ter em atenção que a alteração destas configurações poderá ter impacto no adequado e correcto funcionamento do site. Este website utiliza Cookies para melhorar a sua navegação e alguns dos nossos serviços internet requerem activa a opção "cookies enable" nos browsers dos respectivos computadores. Esta opção para além de permitir o estabelecimento de sessões seguras, permite também assegurar a respectiva protecção dos dados.

Para mais informações sobre como gerir Cookies, por favor consulte as secções "O que acontece se desactivar a opção de Cookies no meu browser?" e "Como desactivar/activar Cookies?"

 

O que acontece se desativar a opção de Cookies no meu browser?

Os browsers mais recentes disponibilizam a opção de aceitar ou declinar a gravação de Cookies. Esta é uma configuração global aplicada a todos os sites que visitar. Se desativar a opção de gravar Cookies no seu browser, o seu dispositivo deixará de aceitar Cookies dos websites que visite, o que poderá significar que terá dificuldades em aceder a áreas seguras e não usufruirá da melhor experiência de utilização.

 

Desactivar/Activar Cookies

Caso queira alterar a configuração de Cookies ou desactivar Cookies no seu browser, por favor leia esta secção e siga as instruções detalhadas abaixo. Por favor note que optando pela desactivação, todas ou algumas partes deste site poderão não funcionar correcta ou adequadamente.
Tipos de browser
Para desactivar/activar Cookies

 

Internet Explorer v6.x ou superior

• Seleccione "Tools" da barra principal no topo do écran

• Seleccione "Internet Options"

• Seleccione a etiqueta "Privacy" no topo da janela que surge e clique em 'Advanced Options' na janela 'Settings'

• Seleccione "Override automatic cookie handling"

• Desactive/Active "First Party" seleccionando "Reject"

• Desactive/Active "Third Party" seleccionando "Reject"

• Desactive/Active "Always allow session Cookies"

• Clique "OK"

 

Firefox v.9 ou superior

• Seleccione "Tools" da barra principal no topo do écran

• Seleccione "Options"

• Seleccione a etiqueta "Privacy" no topo da janela.

• Na area "History", nas opções "Firefox with:"

• Seleccione "Use custom settings for history"

• Desactive/Active "Accept cookies from site "Reject"

• Clique "OK"

 

Google Chrome v.24 ou superior

• Seleccione "Chrome menu" da barra principal no topo do écran

• Seleccione "Settings"

• Seleccione "show advanced settings"

• Seleccione a etiqueta "Privacy" no topo da janela.

• Na area "Privacy", seleccione opção 'Content settings'

• Seleccione "Block sites from setting any data"

• Desactive /Active a "Ignore exceptions and block third-party cookies from being set"

• Clique "OK"

 

Direitos de propriedade intelectual

Na qualidade de entidade responsável pela gestão e desenvolvimento deste website, a URC, Lda também designada como urc. Respeita a legislação aplicável e as melhores práticas no domínio da segurança e de proteção de dados pessoais. Os conteúdos presentes neste website não constituem um conselho ou sugestão, nem estabelecem qualquer relação contratutal de responsabilização do visitante.

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Exoneração de responsabilidade

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Litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel: 218807030